Là một phần trong cuộc cải tổ bán lẻ của mình, công ty viễn thông đang tích hợp phần mềm Eyefactive của công ty bảng hiệu kỹ thuật số tương tác vào một loạtnhững màn hình cảm ứng, bảng tương tác và máy tính bảng tại các cửa hàng.
Lần đầu tiên, Three sẽ không chỉ cung cấp khả năng kết nối thông qua mạng và thiết bị của mình mà còn cung cấp cho khách truy cập cửa hàng lời khuyên chuyên môn và quyền truy cập vào hơn 100 sản phẩm.Đây là một trong những triển khai màn hình cảm ứng lớn nhất thuộc loại này, với tổng số hơn 500 thiết bị màn hình cảm ứng tương tác.
Nghiên cứu riêng của Three cho thấy rằng người tiêu dùng muốn trải nghiệm cá nhân của họ được bổ sung bởi các dịch vụ trực tuyến.Do đó, các cửa hàng của công ty sẽ được chuyển đổi thành "trung tâm xuất sắc" kết hợp mua sắm trực tuyến với hỗ trợ bán lẻ chuyên nghiệp.Mỗi cửa hàng sẽ có một hoặchai bảng cảm ứng, sáu máy tính bảng cảm ứng và hai hoặc ba màn hình treo tường không tương tác, cũng như hộp trưng bày mới.Nhân viên sẽ có thể giúp người mua sắm tìm và chọn sản phẩm bằng thiết bị màn hình cảm ứng và phần mềm tương tác để kết nối với Three.
Ứng dụng chính chogiải pháp phần mềm màn hình cảm ứnglà một nhà tư vấn bán lẻ ảo được kết nối với Three.Ứng dụng cung cấp các hướng dẫn tương tác để dễ dàng điều hướng qua các danh mục sản phẩm và có thêm các tính năng thanh toán đa kênh như tự thanh toán qua điện thoại di động bằng mã QR hoặc gửi thông tin đến địa chỉ email của khách hàng.
Giao diện phần mềm đồng hồ màn hình cảm ứng cho phép người dùng tương tác ở cả bốn khía cạnh.Ngoài ra, nó cho phép mọi người tư vấn trực tiếp cho khách hàng bằng cách mở nhiều ứng dụng và widget cùng lúc từ ứng dụng menu chính.Chúng có công nghệ nhận dạng đối tượng màn hình cảm ứng mắt tích hợp giúp nhận dạng các sản phẩm được đặt trên bề mặt màn hình.Trong những phát triển trong tương lai, công nghệ này sẽ được sử dụng để so sánh điện thoại thông minh và các hợp đồng mạng di động tương ứng của chúng.
Kiến trúc dựa trên đám mây của nền tảng ứng dụng màn hình cảm ứng Eyefactive liên tục cập nhật nội dung và phần mềm trên các thiết bị trong cửa hàng.Trong bản cập nhật trong tương lai, Three sẽ có thể thu thập dữ liệu cảm ứng từ tất cả các màn hình - có thể so sánh với dữ liệu nhấp chuột thương mại điện tử - điều này sẽ giúp cải thiệnROIvà chuyển đổi.
Năm ngoái, 13 trong số 60 cửa hàng của Ireland đã được chuyển đổi thành cửa hàng ý tưởng.Chương trình dự kiến sẽ hoàn thành vào năm 2023.
Thời gian đăng: 02-09-2022